よくある質問

館内の衛生対策はどのようになっていますか?

以下の通り対応しております。

  • 消毒スプレーによる、お化粧室、扉、ドアノブ等の定期的な殺菌とふき取り
  • ご披露宴前後の室内の換気、加湿
  • 施設内に空気清浄機を追加導入
  • 出社する全てのスタッフに対し、うがい、手洗い、アルコール消毒、並びに出社前の自主的な体調チェック

また、お客様が館内に入館される際は消毒用アルコール除菌スプレーの噴霧にご協力いただいております。

結婚式の相談をしたいけど、外出は控えたいんです。

THE HOUSEでは、【オンライン相談】を実施しております。パソコンやスマートホンを使用してご自宅からブライダルフェアに参加したり、お打合せをしていただくことも可能です。ご希望の方は、公式HPをご確認いただくか、式場スタッフにお問合せくださいませ。

館内にアルコールは設置されていますか?

消毒用アルコールの設置場所は、次のとおりです。
タワーエントランス各所、従業員入り口、宴会場用トイレ内、バックヤード 等

見学はどれくらいかかりますか?

会場のご案内、ご試食、お見積り、個別相談会等にて3時間程を予定しております。
お時間に限りがある場合には、一度スタッフにご相談くださいませ。

見学に試食は付いていますか?

ブライダルフェアでは無料試食をご用意しております。アレルギーや苦手な食材がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
開催日限定でございますので、詳しくはブライダルフェアページをご確認くださいませ。

見学には何か必要ですか?

特に必要なものはございません。
普段通りの格好でお気軽にお越しくださいませ。写真もご自由に撮影頂けます。

ゲストに食材のアレルギーを持っている人がいますが 対応はしてもらえますか?

もちろん、お応えしております。すべてのゲストにお料理を存分にお楽しみいただくために、お一人おひとりの食品アレルギーやご要望に、素材を変えるなど配慮いたします。また、お箸のご希望などもご遠慮なくお申し付けください。

年配のゲストが参列しますが、段差などが多いでしょうか?

館内はバリアフリー設計となっております。エレベーターも完備しているので小さなお子さま、ご高齢の方、車椅子の方にも安心してご参列いただけます。多目的用お手洗いも完備しております。

荷物を預けるところはありますか?

お着替えのお荷物や、スーツケース等もクロークにてお預かりいたしております。
ご来館時に、お近くのスタッフへお声掛けください。
貴重品はお預かりいたしかねますのでご了承くださいませ。

着替える場所はありますか?

ゲスト用に女性用更衣室・男性用更衣室とも完備しております。ご自由にご利用くださいませ。

飲食物の持込みはできますか?

飲食物の持込みは、衛生上ご遠慮いただいております。ご理解・ご協力いただきますようお願いいたします。

挙式のみ・披露宴のみに参加してもらいたい ゲストがいるのですが、可能ですか?

可能でございます。ゲストのお名前を担当プランナーにお申しつけください。

結婚式の打ち合わせは何カ月前からはじまるのでしょうか。

基本的には、4カ月前からとなります。
仕事の都合等で早めに打ち合わせを希望される方はお気軽にスタッフにお申し付けください。

お問い合わせ

ご不明な点の質問やご相談など、
お気軽にお問い合わせください

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平日 12:00〜18:00(土日祝8:30〜18:00)
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